資料收集範圍

當您使用我們的財務分析教育平台時,我們會收集某些資訊。這不是為了監視您,而是為了提供更好的服務體驗。我們收集的資料包括:

• 基本聯絡資訊:姓名、電子郵件地址、電話號碼
• 帳戶資訊:使用者名稱、密碼(加密儲存)、學習進度記錄
• 技術資訊:IP位址、瀏覽器類型、裝置資訊、作業系統版本
• 互動資料:課程觀看記錄、測驗結果、學習時長、頁面瀏覽行為
• 付款資訊:交易記錄(不儲存完整信用卡號碼,僅保留後四碼供對帳使用)

我們不會收集您的財務機密資訊或敏感的個人健康資料。所有收集的資料都有明確的用途,絕不會用於其他目的。

資料使用目的

您的資料對我們很重要,但我們只在必要時使用。以下是我們使用資料的具體方式:

服務提供與改善

• 建立並管理您的學習帳戶
• 提供個人化的課程推薦
• 追蹤學習進度並生成成績報告
• 改善課程內容品質與教學方法
• 開發新的教育工具與功能

溝通與支援

• 發送課程相關通知與更新訊息
• 回應您的諮詢與技術支援需求
• 提供重要的系統維護公告
• 分享與財務分析教育相關的資訊(您可隨時取消訂閱)

資料儲存與保護措施

保護您的資料是我們的責任。我們採用多層次的安全機制,確保資訊不被未經授權的人員存取。

技術性保護措施

• 所有資料傳輸使用SSL/TLS加密技術
• 密碼採用bcrypt雜湊演算法加密儲存
• 資料庫設有多重防火牆保護
• 定期進行安全性漏洞掃描與修補
• 實施嚴格的存取控制與權限管理

組織性保護措施

• 所有員工簽署保密協議
• 定期進行資安教育訓練
• 建立資料外洩應變機制
• 限制資料存取人員範圍

我們的伺服器位於符合ISO 27001標準的資料中心,提供24小時監控與備援機制。儘管我們盡最大努力保護您的資料,但網路傳輸本身存在風險,我們無法保證100%的安全性。

資料保存期限

我們不會永久保存您的資料。不同類型的資料有不同的保存期限,這取決於法律要求與業務需求。

當保存期限屆滿後,我們會安全地刪除或匿名化您的資料。如果您要求刪除帳戶,我們會在30天內移除大部分個人資料,但法律要求保存的資料(如交易記錄)將繼續保留至法定期限。

第三方資料分享

我們不會隨意分享您的資料。只有在特定情況下,我們才會與可信賴的第三方共享必要資訊。

服務供應商

為了提供完整的服務,我們與以下類型的供應商合作:

• 雲端主機服務商:儲存網站資料與內容
• 支付處理商:處理課程費用交易
• 電子郵件服務商:發送課程通知與更新
• 分析工具提供商:了解網站使用情況

這些供應商都簽署了嚴格的資料保護協議,只能在我們的指示下處理資料,不得用於其他目的。

法律要求

在某些情況下,我們可能被迫揭露您的資訊:

• 回應法院命令或政府機關的合法請求
• 保護connectedsmarttechenergy的合法權益
• 防止詐欺或其他非法活動
• 保護使用者或公眾的安全

您的權利

根據台灣個人資料保護法,您對自己的資料擁有以下權利。這些不是空話,而是您可以實際行使的權利。

查詢與閱覽

您可以要求查看我們持有的關於您的個人資料。登入您的帳戶即可查看大部分資訊,或透過電子郵件向我們提出正式請求。我們會在15個工作日內回覆。

更正與補充

如果您發現資料有誤或不完整,可以隨時在帳戶設定中修改,或聯絡我們的客服團隊協助更正。

刪除或停止處理

您可以要求刪除您的個人資料或停止我們對資料的處理。但請注意,這可能影響我們提供服務的能力。某些資料因法律要求無法立即刪除,我們會向您說明原因。

資料可攜權

您可以要求以常見的電子格式接收您的資料副本,或要求我們將資料傳輸給其他服務提供者(在技術可行的範圍內)。

如何行使權利

請透過以下方式聯絡我們:

• 電子郵件:[email protected](主旨請註明「個人資料權利請求」)
• 電話:+886918970825(服務時間:週一至週五 09:00-18:00)
• 書面郵寄:新北市淡水區中正路一段2號

為了保護您的隱私,我們需要驗證您的身分。請準備提供您的註冊電子郵件地址或其他可識別資訊。

Cookie與追蹤技術

和大多數網站一樣,我們使用Cookie來改善使用者體驗。但我們不會用這些技術追蹤您的私人生活。

我們使用的Cookie類型

• 必要性Cookie: 讓網站正常運作,例如記住您的登入狀態。這些無法停用。
• 功能性Cookie: 記住您的偏好設定,如語言選擇或字體大小。
• 分析性Cookie: 幫助我們了解訪客如何使用網站,以便改善服務。

管理Cookie

您可以透過瀏覽器設定控制或刪除Cookie。但請注意,停用某些Cookie可能影響網站功能。大多數瀏覽器預設接受Cookie,您可以調整設定來拒絕或在接收Cookie時收到通知。

我們不使用第三方廣告Cookie,也不會在其他網站上追蹤您的行為。我們的分析工具只用於了解如何改善我們自己的網站。

國際資料傳輸

我們的主要伺服器位於台灣,您的資料主要儲存在台灣境內。但某些服務供應商(如雲端備份服務)可能位於其他國家或地區。

當資料需要傳輸至台灣以外地區時,我們會確保:

• 目的地國家或地區有足夠的資料保護水準
• 與接收方簽署符合國際標準的資料保護協議
• 採用適當的技術與組織措施保護資料
• 僅在必要範圍內傳輸最少量的資料

如果您對國際資料傳輸有疑慮,歡迎聯絡我們了解更多細節。

未成年人隱私保護

我們的服務主要針對成年人設計。如果您未滿20歲(或您所在地區的成年年齡),在註冊帳戶或提供個人資訊前,請先取得父母或法定監護人的同意。

我們不會故意收集未成年人的個人資料。如果我們發現在未經適當同意的情況下收集了未成年人的資訊,會盡快刪除這些資料。如果您是家長或監護人,發現您的孩子在未經同意的情況下提供了個人資訊,請立即聯絡我們。

政策更新

隨著法律、技術或業務的變化,我們可能需要更新這份隱私權政策。但我們不會在未通知您的情況下大幅改變資料使用方式。

當我們進行重大變更時,會:

• 在網站上顯著位置公告至少30天
• 透過電子郵件通知註冊使用者
• 在政策頂部更新「最後更新日期」
• 保留舊版本供您比對查閱

我們建議您定期查看這份政策,以了解我們如何保護您的資訊。繼續使用我們的服務即表示您接受更新後的政策。